如何识别客户信用风险
作者： 发布日期：2013-08-19

订货出现异常情况
　　不是很熟悉的客户主动大批量订货、新客户匆忙下订单、客户的订货迅速增加、某某一产品突然下大订单、客户跨行业下订单、在交易会上客户与本公司接触不多却轻易下大订单、客户的小订单后连忙接着下大订单、客户订货价格开得很高等异常情况的出现都是应该注意防范其中存在着的信用风险。此时企业最好采用比较保守的销售方式即与客户进行款到发货方式进行交易以保证货款的安全，切不可因为怕丢失订单而盲目答应客户先发货后付款的条件，此时一旦客户故意欺诈，企业将会遭受重大损失。

背景不是很明朗
   ◆客户的开业时间含糊，隐含其基本注册资料肯定有问题；
   ◆客户的企业名称与有些知名公司相似，或带有夸耀性质，如某某环球公司、某某宇宙公司等，说明其做生意的作风不踏实；
   ◆客户自称是某知名公司或神秘机构的下属企业，主要经营者与其有较深的关系，但却拿不出相应的证明资料；
   ◆客户的重要人物、背景、股东不明确，经常变更等，显示其管理层不稳定。

信用参考对象信息模糊不清
    ◆客户提供的信用参考对象本身有疑问，因此对其参考意见不大；
    ◆客户留下的信用参考对象地址为邮政信箱因此找不到其实际的办公地址；
    ◆打电话找其信用参考对象，只能听到电话留言，说明参考对象的业务可能不稳定；
    ◆客户留下的信用参考对象没有联络的电话，说明客户可能不愿你与信用参考对象电
话联络；
    ◆打电话咨询信用参考对象，参考对象抱怨询问太多，说明除了你，还有很多公司对该客户信用不放心。

其他情况
   ◆客户频繁变换银行或供应商。可能是由于其信用不佳，在不断的骗取银行或供应商的信用；
   ◆客户业务人员频繁跳槽。说明可能管理不善，生意不佳，缺乏吸引力；
   ◆无法寻找到联络人或关键人。说明管理层可能对其工作缺乏投入，或可能在有意回避；
   ◆对帐单屡屡不回复。可能客户存在有意回避和拖延；
   ◆拖欠货款的理由经常变更。说明客户在不断的编造理由，缺乏还款诚意；
   ◆应收帐款逾期时间越来越长。说明客户在还款意愿及还款能力上都在变差；
   ◆态度恶劣，显示客户恶意拖欠的可能性很大；
   ◆处于重要的诉讼事件中，说明客户的经营运作可能在发生重大变化，从而影响其还债能力。